La fibre arrive : soyez vigilant !
Avec l’accélération des déploiements des réseaux fibre en France et sur notre territoire, les arnaques et autres démarchages frauduleux fleurissent. Le Syndicat mixte Ardèche Drôme Numérique (ADN) alerte la population sur les risques pouvant subvenir de la part d’individus malveillants.
Le démarchage commercial (téléphonique, sms, porte à porte…) des opérateurs, fournisseurs d’accès à Internet peut démarrer pendant la phase d’activation des services, en moyenne entre 60 à 45 jours avant la date d’ouverture commerciale officielle du secteur. Le raccordement des logements ne pourra cependant avoir lieu qu’une fois la date d’ouverture commerciale effective.
Vous êtes démarchés ? vérifiez dans un premier temps dans quelle phase se situe le déploiement sur votre secteur. Pour cela, testez votre adresse sur l’outil d’éligibilité « A quand la fibre chez moi ? » sur le site internet : www.ardechedromenumerique.fr
Le résultat indique Phase 3 « Activation des services » ou Phase 4 « Raccordement » le démarchage est légitime mais soyez vigilants. Le résultat indique Phase 2 « Travaux », il s’agit probablement d’une arnaque.
Si vous êtes sollicités pour pré-raccorder votre habitation ou pour faire vérifier votre installation en vue du passage à la fibre, il s’agit encore une fois, d’une arnaque. Le Syndicat ADN rappelle qu’aucun raccordement n’est réalisé avant que l’ouverture commerciale ne soit effective sur le secteur. Ce raccordement est réalisé par votre opérateur, seulement après la souscription de votre abonnement fibre. Vous serez informé au préalable du rendez-vous d’intervention.
Pour rappel, le raccordement est pris en charge par vos collectivités dans le cadre du financement du réseau public ADN, vous ne devez en aucun cas verser de l’argent pour la prestation de raccordement.
7 opérateurs Grand Public sont disponibles sur le réseau public ADN et pourront, en temps voulu, vous proposer des offres fibres. Il s’agit des quatre opérateurs d’envergure nationale Bouygues Telecom, Free, Orange et SFR, ainsi que de trois autres opérateurs peut être moins connus : NordNet, Ozone et Rézine.
Les techniciens des opérateurs doivent obligatoirement être munis d’un badge ou carte professionnelle, n’hésitez pas à la leur demander. Ne laissez entrer personne dans votre domicile sans vérification préalable. En cas de doutes, informez-en la mairie afin qu’elle en fasse le relais auprès du Syndicat mixte ADN.
Vous avez des questions ? contactez la hotline d’ADTIM FTTH, l’exploitant du réseau public au 04 82 48 00 10 (prix d’un appel local du lundi au vendredi de 8h à 19h).